Política de privacidad
1. Quiénes somos
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web www.accesioid.com (el "Sitio Web") o interactúas con nosotros a través de él.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Accesio (en adelante, "Accesio", "nosotros", "nos" o "nuestro").
Correo electrónico de contacto: hello@accesioid.com
Sitio web: www.accesioid.com
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en hello@accesioid.com.
2. Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales recopilados a través del sitio web. Nos comprometemos a tratar tus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, "RGPD") para los visitantes ubicados en el Espacio Económico Europeo, y la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) de Hong Kong.
3. Datos personales que recopilamos
Recopilamos datos personales que nos facilitas voluntariamente al interactuar con el sitio web, así como ciertos datos técnicos recopilados automáticamente.
3.1 Datos que facilitas a través de nuestro formulario de contacto
Nombre
Dirección de correo electrónico
Asunto de tu consulta
Datos de origen de la visita: la página por la que entraste, el sitio desde el que llegaste y los parámetros de campaña de la URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign y equivalentes). Viajan con el formulario para que sepamos por qué canal nos has encontrado.
3.2 Datos que facilitas a través de nuestra herramienta de programación
Cuando reservas una reunión a través de nuestro widget integrado de Calendly, Calendly recopila la información que envías (normalmente nombre, correo electrónico y cualquier detalle que decidas añadir). Esta información es tratada por Calendly LLC bajo su propia política de privacidad y se comparte con nosotros para que podamos asistir a la reunión.
3.3 Datos compartidos a través de WhatsApp
Al hacer clic en el botón de contacto de WhatsApp, serás redirigido a WhatsApp. Cualquier dato compartido a partir de ese momento también se regirá por la política de privacidad de WhatsApp.
3.4 Datos recopilados automáticamente
Dirección IP (anonimizada cuando sea técnicamente posible)
Tipo y versión de navegador
Tipo de dispositivo y sistema operativo
Páginas visitadas, tiempo transcurrido y comportamiento de navegación en el sitio web
Ubicación geográfica aproximada (a nivel de país/ciudad)
Fuente de referencia
Estos datos se recopilan a través de Google Analytics, únicamente después de que des tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
El uso que hacemos de la información recibida de las API de Google se rige por la Política de datos de usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
4. Fines y bases legales
Tratamos tus datos personales para los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:
Para responder a tus consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o WhatsApp: medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD) y/o nuestro interés legítimo en atender consultas comerciales B2B (Art. 6.1.f RGPD).
Para concertar y mantener reuniones a través de Calendly: medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
Para enviar información comercial sobre nuestros productos y servicios a clientes o contactos que han mostrado interés activamente: nuestro interés legítimo en mantener relaciones comerciales (Art. 6.1.f RGPD).
Para analizar el uso del sitio web y mejorar su rendimiento: tu consentimiento (Art. 6.1.a RGPD), prestado a través del banner de cookies.
Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias: cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).
No usaremos tus datos personales para fines incompatibles con los descritos anteriormente sin obtener tu consentimiento.
5. Compartir tus datos personales
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios de confianza estrictamente necesarios para operar el Sitio Web y responder a tus consultas:
Framer B.V. (alojamiento del sitio web y gestión de contenidos): Países Bajos
Namecheap Inc. (registrador de dominios): Estados Unidos
Google LLC (Google Analytics, herramientas de correo electrónico y productividad): Estados Unidos
Calendly LLC (programación de reuniones): Estados Unidos
Meta Platforms / WhatsApp (cuando te pones en contacto con nosotros a través de WhatsApp): Irlanda / global
Brevo SAS (plataforma de envío de correos electrónicos, prevista para comunicaciones comerciales): Francia
Cada uno de estos proveedores actúa como encargado del tratamiento de datos o como responsable del tratamiento independiente y está sujeto a sus propias obligaciones de protección de datos. También podemos revelar tus datos cuando así lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente.
Además, podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa. En tales casos, exigiremos a cualquier destinatario que respete los compromisos adquiridos en esta Política de Privacidad.
6. Transferencias internacionales de datos
Dado que Accesio tiene su sede en Hong Kong y utiliza proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en los Estados Unidos), tus datos personales pueden ser transferidos internacionalmente.
Para los visitantes ubicados en el EEE, en los casos en que las transferencias se realicen a países que la Comisión Europea no considera que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas adecuadas, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, o la certificación del destinatario bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., según corresponda.
Puedes solicitar más información sobre estas salvaguardas poniéndote en contacto con nosotros en hello@accesioid.com.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política:
Consultas del formulario de contacto: hasta 24 meses desde la última interacción, después de lo cual los datos se eliminan a menos que haya comenzado una relación comercial.
Comunicaciones con clientes: durante la relación comercial y hasta 6 años después, conforme a las obligaciones contables y mercantiles aplicables.
Datos de analítica: según la configuración de nuestras herramientas de analítica, normalmente hasta 14 meses.
Transcurrido el plazo de conservación aplicable, tus datos se eliminan o se anonimizan.
8. Tus derechos
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tienes los siguientes derechos según el RGPD:
Derecho de acceso: a saber qué datos personales conservamos sobre ti.
Derecho de rectificación: a corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión ("derecho al olvido"): a solicitar la eliminación de tus datos.
Derecho a la limitación del tratamiento: a limitar cómo utilizamos tus datos.
Derecho a la portabilidad de los datos: a recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
Derecho de oposición: a oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En España, esta es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Si te encuentras en Hong Kong, tienes derechos según la PDPO, incluido el derecho de acceso y a solicitar la rectificación de tus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en hello@accesioid.com. Responderemos en un plazo de 30 días a partir de la recepción de tu solicitud, de conformidad con la legislación aplicable.
9. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico sea 100% segura.
10. Señales de No rastrear (Do-Not-Track)
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles incluyen una función de No Seguimiento ("DNT", por sus siglas en inglés) que puedes activar para indicar tu preferencia de que no se monitoricen ni recopilen datos sobre tus actividades en línea. Dado que aún no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT, actualmente no respondemos a ellas. Si en el futuro se adopta un estándar, te lo comunicaremos en una versión actualizada de esta Política de Privacidad.
11. Menores de edad
El sitio web está destinado para uso comercial B2B y no está dirigido a niños menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, escríbenos a hello@accesioid.com para que podamos eliminarlos.
12. Cambios a esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en el marco legal. Siempre publicaremos la versión vigente en esta página. Recomendamos revisarla periódicamente.
13. Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o queja relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a hello@accesioid.com.