Respuestas honestas a las preguntas más frecuentes. Si la tuya no está aquí, consúltanos y la añadiremos.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Nuestro pedido mínimo es de 500 unidades. Es una cifra orientativa: el mínimo real depende del material, la impresión y el chip. Dinos el producto, la cantidad y la fecha de tu evento y te confirmamos el tuyo en la misma respuesta.
¿Cuánto tarda la producción tras confirmar el pedido?
Como referencia, la producción lleva de 10 a 12 días desde que se aprueban el diseño y las especificaciones, más el envío. Te confirmamos el plazo total de entrega de cada pedido antes de que lo cierres.
¿Puedo pedir muestras antes de confirmar el pedido?
Sí. Enviamos una muestra física de tu acreditación en 24 horas desde que la confirmas, por mensajería exprés, así que normalmente llega esa misma semana.
¿Con qué sistemas de chip y frecuencias trabajáis?
Trabajamos con LF 125 kHz, HF 13,56 MHz y UHF 860 a 960 MHz. Dinos qué sistema de acceso o cashless usas. Confirmamos el chip y la codificación antes de producir y te entregamos las acreditaciones listas para usar.
¿Qué pasa si surge algún problema con mi pedido tras la entrega?
Lo lleva el mismo equipo que te pasó el presupuesto. Nuestro tiempo medio de respuesta es de una hora, antes y después de comprar.
¿Vendéis también el sistema de control de accesos?
No. Fabricamos solo las acreditaciones, y trabajamos en marca blanca: la pulsera, la acreditación o el lanyard lleva la marca del evento o la tuya, nunca la nuestra. Convivimos con el sistema que ya usas en lugar de sustituirlo.
¿Podéis imprimir dato variable?
Sí. UID mapeados, numeración correlativa y códigos QR. Las acreditaciones salen codificadas, no vírgenes.
¿Dónde fabricáis?
En Dongguan, Guangdong (China). Nuestro equipo gestiona la producción y la codificación del chip de principio a fin, y los pedidos salen desde allí.